据悉，蔡女士户籍隶属于纳雍县张家湾镇，长期在浙江宁波务工、生活。日前，蔡女士因急需办理房产过户业务，急需使用居民身份证，却不慎发现身份证遗失，眼看业务办理迫在眉睫，证件缺失让她一筹莫展。情急之下，蔡女士抱着试试看的心态，通过纳雍县公安局官方抖音账号留言求助，希望能够加急补办身份证，解决燃眉之急。

在收到群众求助信息后，纳雍县公安局新闻宣传室工作人员第一时间对接张家湾派出所核实相关情况，详细了解蔡女士的紧急用证需求。考虑到群众异地务工、办证紧急的实际情况，纳雍公安立即开启便民服务“绿色通道”，张家湾派出所户籍民警特事特办、加急处置，压缩审核、制证全流程时限，高效推进身份证补办各项工作。

从线上求助对接、信息核实审核，到证件制作完成、邮寄送达，全程仅用时3天，蔡女士便在宁波顺利收到补办的身份证，及时顺利办结房产过户业务。难题圆满解决后，蔡女士特意在抖音后台留言致谢，为纳雍公安高效、贴心、暖心的便民服务点赞。

为民服务无小事，细微之处见初心。此次极速补办身份证、异地解民忧，是纳雍县公安局深化“互联网+政务服务”、优化营商便民服务的生动缩影。一直以来，纳雍公安始终坚持以群众需求为导向，聚焦群众急难愁盼问题，不断简化办事流程、优化服务举措、畅通求助渠道，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。