
5月28日,时逢居仁赶场,街道工作人员在街上社区摆起接访台,变群众上门信访为干部下沉接访,以零距离倾听、全流程处置、高效率办结的工作模式,切实把民生服务送到群众家门口。
每逢赶场天,工作人员都会早早搭建临时接访台,耐心接待反映问题的群众,倾听群众在民生保障、邻里纠纷、政策咨询、基础设施、人居环境等方面的诉求。
针对群众提出的各类问题,工作人员逐一登记,厘清问题细节,摸清诉求原委,现场做好政策解读、疑问答疑和情绪疏导工作,让群众诉求有人听、困难有人帮、疑惑有人解。
为避免群众诉求石沉大海,居仁街道建立当日登记、每日反馈、分类交办、限时办结的闭环处置工作机制。
居仁街道将持续常态化开展赶场天街头接访工作,不断优化诉求处置闭环工作机制,主动下沉一线察民情、解民忧、暖民心,精准对接群众真实需求,高效化解基层矛盾纠纷,持续提升基层治理精细化、科学化水平,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
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